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よくあるご質問（FAQ）

ご利用に関するQ＆A

• 注文はどのようにすればいいですか？
• 各商品ページにある【見積もり依頼・お問合せフォーム】より必要事項を入力の上ご送信ください。
  一度弊社で内容確認し、お見積もりを提出いたします。
  詳しくはご利用ガイドをご覧ください。
  また、各種カスタマイズ（特注）に関しましては、【お問合せフォーム】よりお問合せください。
  
• 電話でも注文できますか？
• はい、可能です。各種ご相談・お見積り依頼すべて電話でも承っております。
  電話番号は052-909-6850です。
  注文に関してはトラブル防止のため、メールやFAXにてお見積り内容ご確認後となりますのでご了承ください。
  
• 納期を早めることはできますか？
• 在庫状況や配送状況により納期短縮をお受けできない場合がございます。まずはご相談ください。
• 返品・交換・キャンセルはどのようにすればいいですか？
• 詳しくはご利用ガイド内の保証内容をご覧ください。
• 支払いはどのようにすればいいですか？
• 主に前払い銀行振込と代金引換の2種類となります。詳しくはご利用ガイド内のお支払い方法についてをご覧ください。
• 届け先を指定できますか？
• はい、可能です。ご指定した住所へお届けできます。
  条件としてトラブル防止のため、代金引換の場合はご利用できませんので、ご了承ください。
  ※イベント会場や一部施設にはお届けできない場合がございます。特殊な場所は事前にご連絡ください。 また、ホテルや会場によってはチャーター便となる場合がございます。チャーター費用はお客様負担となりますので、ご了承ください。
• 荷主名を変更できますか？
• はい、可能です。お客様名義の代行出荷にて指定お届け先へ配達可能です。
  代金引換はご利用できませんので、ご了承ください。

データ入稿に関するQ＆A

• 色校正はできますか？
• 色校正は基本的に対応しておりませんが、どうしても先に確認が必要な場合はデータを40～60％程度サイズ縮小した
  サンプルを無料で送付しますので、そちらでご確認ください。
  サンプル送付は一度の注文につき一度きりの利用となります。
  サンプルが必要な場合は先にその旨をお伝えください。
  ※こちらのサービス利用時は納期はサンプル確認後となりますのでご了承ください。
• データ入稿はどのようにすればいいですか？
• データ入稿用専用メールアドレスがありますので、そちらにて入稿ください。
  10MBを超えるデータの場合は各種ファイル転送サイトをご利用ください。
  詳しくは印刷データ入稿についてをご覧ください。

商品に関するQ＆A

• デザインの相談はできますか？
• プロのデザイナーによるデザイン請負も承っております。
  デザイン代は別途見積もりいたします。お気軽にお問い合わせください。
  
  【デザインをご自身で用意される場合】
  デジアナサイネージ及びフォトフレームパネルはオリジナル寸法のため、該当のデザイン依頼をされる場合は必ず当サイトよりテンプレートデータのダウンロードをお願いします。
  また、顔出しパネルはスタンドの特性上、顔出し位置によってはスタンド補強部分が露出するため、テンプレート内の顔出しガイドラインに沿ってデータ作成をお願いいたします。
  テンプレデータは各商品ページにテンプレートダウンロードボタンがございますので、そちらよりダウンロードをお願いいたします。
• 記載されている商品以外の見積もりもできますか？
• ロールアップバナーやタペストリーなど、商品によっては可能ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
• ポスター1枚からでも依頼できますか？
• はい、可能です。１枚から大量印刷まで幅広く対応いたします。まずはご相談ください。
• 特色印刷は可能ですか？
• 特色印刷には対応しておりません。
• スタンドの素材はなんですか？
• アルミ/スチールとなります。
• ボードの種類はなんですか？
• 商品により異なりますが、主な取り扱いボードはスチレンボード、発砲ポリスチレンボード、プラダン（プラスチックダンボール）となります。
  ご指定のボードがある場合はまずはお問い合わせにてお気軽にご相談ください。